第15章 彻头彻尾的调查
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随后,苏尘赶忙安排了几个信得过的得力手下,对许大茂展开了彻头彻尾的调查。没几天的工夫,他们就把许大茂的那些猫腻给搞清楚了。
原来,许大茂为了能快点把客户吸引过来,那价格压得简直低到让人咋舌。他为了降低成本,在原材料上那可是无所不用其极。他根本不去正规的渠道采购,而是整天钻那些阴暗的小巷子,找那些不三不四的小商贩。弄来的全是什么破破烂烂的边角料,有的是从其他工厂淘汰下来的废料,有的甚至是从垃圾堆里翻捡出来的。
那些所谓的原材料,不是生锈的铁块,就是变形的塑料片,还有些不知道是什么玩意儿的碎渣子。就拿铁块来说吧,上面锈迹斑斑,坑坑洼洼的,根本就不符合生产标准。塑料片呢,薄厚不均,颜色也是花花绿绿,一看就是各种废旧塑料拼凑起来的。那些碎渣子更是没法形容,什么材质的都有,混杂在一起,脏得要命。
再说生产工艺,那简直就是一场灾难。许大茂根本舍不得花钱请熟练的工人,找的都是些刚入行啥也不懂的毛头小子,或者是那些在其他地方混不下去的半吊子。这些人干活儿没个章程,全凭自己瞎琢磨。能省的步骤绝对省,能糊弄过去的绝对不认真做。
比如说组装一个零件,正常的流程需要经过好几道精细的打磨和校准,可在许大茂这里,工人随便拿个锤子敲几下,觉得差不多就行了。焊接的时候,该用高质量的焊条保证牢固,他们却用最便宜的那种,焊得歪歪扭扭,到处都是裂缝。
涂漆这道工序,本来应该用环保、质量好的油漆,还得均匀涂抹好几层。可许大茂的工人呢,弄来一些不知道什么牌子的劣质油漆,随便刷两下,有的地方厚得流下来,有的地方还露着底。
检验环节就更别提了。正常的工厂都有严格的质量检测标准,不合格的产品绝对不能出厂。可许大茂呢,根本就没有专门的检测人员。产品做出来,他自己随便瞄两眼,只要看着大差不差,就直接往外发货。
至于产品的品质和安全,许大茂完全不放在心上。他才不管这东西用起来会不会出问题,会不会对人造成伤害。比如说一个电器零件,如果质量不过关,很可能在使用过程中短路,引发火灾。但许大茂不在乎,他只想着能赶紧卖出去,把钱赚到手就行。
有一次,他们生产一批小家电的外壳。本来应该用防火耐高温的材料,可许大茂为了省钱,用了一种易燃的塑料。结果在用户使用的时候,因为温度过高,外壳直接烧起来了,差点酿成大祸。
还有一回,他们做的一个机械部件,精度差得离谱。安装到设备上之后,不仅运行不顺畅,还发出刺耳的噪音,没过多久就坏了,导致整个设备都停工,给客户造成了巨大的损失。
许大茂就这样,完全不顾产品的品质和安全,一门心思只想着用低价来吸引客户,赚快钱。他觉得只要能把东西卖出去,把钱拿到手,其他的都不重要。这种短视和不负责任的做法,虽然在一开始可能会吸引一些只看价格不看质量的客户,但最终肯定是搬起石头砸自己的脚。
苏尘心里跟明镜儿似的,他清楚得很,这种靠牺牲质量来换取低价的做法,就像没根的浮萍,绝对长久不了。他一咬牙,果断地决定,要用产品的高质量和优质的服务来把客户的心给牢牢抓住。为了实现这个目标,他亲自带着团队没日没夜地忙活。在原材料的挑选上,他跑遍了大大小小的市场,那腿都快跑断了,就为了能挑到那些质量杠杠的、价格又公道的材料;在生产工艺上,他那眼睛瞪得跟铜铃似的,死死盯着每一个环节,哪怕是一个小小的螺丝,都要求必须做到精精致致。同时,他还花了大力气加强售后服务团队的建设。专门招了一批经验丰富、手艺精湛的老手,给他们进行专业的培训,让他们不管啥时候,只要客户遇到问题,就能立马给出准确、有效的解决办法。
而许大茂这边呢,为了抢到更多的客户,那简直是无所不用其极,各种阴招损招跟不要钱似的往外扔。他就像个没脸没皮、在街头乱窜的小混混,整天在市场上咋咋呼呼,扯着他那破锣嗓子,到处叫喊着苏尘公司的产品价格贵得离谱,一口咬定苏尘纯粹是在坑骗消费者。
你瞧他那副德行,在人多的地方,比如菜市场门口、商场附近,只要有人扎堆,他就凑过去。两只眼睛滴溜溜乱转,逮着机会就开始大放厥词:“你们可别去买苏尘公司的东西,那价格贵得吓人,简直就是把咱们当冤大头宰!他们就是看咱们不懂行情,想趁机狠狠捞一笔!”他一边说,一边还夸张地挥舞着手臂,唾沫星子乱飞。
这还不算完,他还到处散播那些没影儿的谣言,那劲头,就跟疯狗似的。不管是在街边的小茶馆,还是在巷子里的理发店,只要能跟人搭上话,他就开始胡咧咧。说苏尘公司的老板苏尘其实是个骗子,专门坑蒙拐骗,公司能有今天全是靠歪门邪道。还说苏尘公司的产品都是从什么黑作坊里弄出来的,质量差得没法看。
他添油加醋地描述着:“我听说啊,苏尘公司的产品,用不了几天就坏,修都没法修!还有人用了他们的东西受伤住院了呢!”其实这些话全是他自己瞎编的,根本没这回事儿。
说起苏尘公司的服务态度,许大茂更是可着劲儿地恶意诋毁。他摇头晃脑地说:“你们要是找苏尘公司买东西,出了问题找他们售后,那可就惨喽!他们的人一个个鼻孔朝天,根本不搭理你。就算理你了,也是爱答不理,态度差得要死,就跟茅坑里又臭又硬的石头似的,能把你气个半死!”
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