第296章 暗流

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在处理东南亚地区订单时，供应链系统遭遇了一系列棘手的问题。由于当地物流数据未能与系统完全对接，导致了三次令人痛心的错发事件。这不仅给客户带来了不便，也对公司的声誉造成了一定影响。

经过深入调查，It部门的运维记录揭示了一个更为严重的情况：系统上线后的短短三个月内，跨部门数据调用异常的情况竟然日均高达27次！这意味着数据在不同部门之间的流动出现了严重的障碍，数据质量问题已经成为制约决策准确性的新瓶颈。

面对如此严峻的局面，管理层深感忧虑，他们意识到必须采取果断措施来解决这些问题。张华作为团队的领导者，迅速组织召开了一场跨部门的研讨会，旨在集思广益，共同探讨解决方案。

在研讨会上，张华提出了一个名为\"责任清单+动态协调\"的创新方案。首先，为每个项目制定详细的RAcI矩阵（负责、审批、咨询、告知），明确各角色的权责。这样一来，每个部门和个人都清楚自己在项目中的具体职责，避免了责任不清导致的混乱和推诿。

其次，设立项目协调官岗位，由经验丰富的资深管理者担任。这个岗位就像是一个\"润滑剂\"，负责定期召开跨部门协调会，促进各部门之间的沟通与协作。通过及时解决部门间的矛盾和问题，确保项目的顺利推进。

针对海外运营的特殊情况，公司决定启动一项名为\"文化适配计划\"的举措。在保留核心管理框架的基础上，允许区域团队根据当地文化特点自主设计30%的服务流程，以更好地满足当地客户的需求。同时，公司还邀请当地的文化专家为员工开展定制化培训，帮助他们更好地理解和适应不同的文化背景。

通过这些措施的实施，公司希望能够有效解决供应链系统中的问题，提升数据质量和决策准确性，同时增强海外运营的适应性和竞争力。

同时，It部门组建数据治理小组，计划在半年内完成系统接口优化和数据标准统一工作。这场持续的管理革新，正在考验着星耀科技的应变智慧与转型韧性。