第33章 海外首战与市场波澜

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随着与新原材料供应商合作事宜稳步推进，产品也顺利进入印尼市场。林羽、柳萱和陈宇满怀期待，密切关注着产品在印尼市场的表现。几天后，他们在工作室里讨论市场反馈情况。

“柳萱，产品进入印尼市场也有几天了，目前销售情况怎么样？”林羽坐在办公桌前，神色略带紧张地问道。

柳萱看着手中的销售数据报表，脸上露出一丝欣喜：“林羽，目前销售情况比我们预期的要好一些。通过前期网红推广和社交媒体宣传，产品的知名度迅速提升，已经收到了不少订单，尤其是一些小型制造企业，对我们产品的切割精度和稳定性非常满意。”

林羽微微点头，说道：“这是个好开头，但我们不能掉以轻心。陈宇，客户对产品的反馈如何？有没有什么问题或建议？”

陈宇清了清嗓子，说道：“林羽，从目前收集到的客户反馈来看，大部分客户对产品质量和性能都给予了肯定。不过，也有部分客户提出，产品的操作界面对于当地一些工人来说，理解起来有一定难度，希望我们能提供更本地化的操作指南。还有客户反映，产品的某些配件在当地市场不容易买到，建议我们完善配件供应渠道。”

林羽皱了皱眉头，说道：“操作界面和配件供应确实是我们需要重视的问题。柳萱，安排专人将操作指南翻译成印尼语，并结合当地工人的操作习惯，制作更易懂的版本。陈宇，你和泗水机械服务公司沟通一下，让他们协助我们在印尼当地建立配件供应点，确保客户能及时买到所需配件。”

陈宇点头应道：“好的，林羽。我这就和他们联系。另外，我觉得我们可以定期对客户进行回访，了解他们使用产品的体验，及时解决他们遇到的问题，这样有助于提高客户满意度和忠诚度。”

柳萱也说道：“没错，客户回访很有必要。我们还可以通过客户回访，收集更多产品改进的建议，为后续产品升级做准备。林羽，你觉得呢？”

林羽说道：“我完全同意。客户是我们最好的老师，他们的反馈能帮助我们不断优化产品和服务。柳萱，你制定一个客户回访计划，定期对客户进行回访，把回访结果及时反馈给我们。”

柳萱说道：“好的，林羽。我这就去安排。对了，我们在印尼市场的竞争对手也注意到我们的产品了。据了解，他们正在调整市场策略，可能会针对我们的产品推出一些促销活动。”

林羽眼神一凛，说道：“意料之中。陈宇，你之前对竞争对手做过调查，你觉得他们可能会从哪些方面入手？我们该如何应对？”

陈宇思索片刻，说道：“林羽，竞争对手可能会在价格上做文章，通过降价来吸引客户。另外，他们可能会强调自己产品的本地化优势，比如更符合当地使用习惯、售后服务更便捷等。我们可以从产品差异化和服务升级两方面应对。一方面，突出我们产品的技术创新和性能优势，让客户明白我们的产品虽然价格相对较高，但性价比更高；另一方面，进一步优化售后服务，除了建立配件供应点，还可以提供上门维修服务，增强客户的购买信心。”

柳萱说道：“陈宇说得有道理。我们还可以加大在印尼市场的推广力度，突出我们产品的独特卖点，提高品牌知名度和美誉度。林羽，你觉得再找一些当地行业协会合作，举办产品技术研讨会，怎么样？”

林羽眼睛一亮，说道：“这个主意不错，柳萱。和当地行业协会合作举办研讨会，既能展示我们的技术实力，又能加强与当地企业的交流与合作。你去联系一下印尼当地比较有影响力的行业协会，商讨合作细节。”

柳萱说道：“好的，林羽。我这就去联系。不过，举办研讨会需要准备很多资料和展品，还得邀请一些行业专家，这需要不少时间和精力。”