第197章 应对挑战的策略

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在夜色的静谧笼罩下，微风悄然从窗外拂过，致使烛火产生细微的摇曳。吴一处端坐在公会会议室内，手指有节奏地轻叩桌面，目光审慎地扫过在座的几位核心成员。

“昨日，我们遭遇了供货商中断供应的严峻状况，客户流失比例达到了百分之十五，市场份额亦被压低了两个百分点。” 他的语调沉稳，却隐隐透着一丝冷峻，“对手绝非普通的竞争者，显然是有针对性地针对我们展开行动。”

李铁柱愤懑地说道：“可恶，必定是那天穹商会在暗中作祟！要不我们直接找上门去，看他们还敢不敢如此张狂！”

“切勿冲动。” 虞媚儿轻声劝阻，眉头微微蹙起，“目前我们对他们的具体情况尚未明晰，贸然采取行动，只会致使我们的弱点暴露无遗。”

林小七同样皱眉道：“问题在于，他们已然在暗中展开行动。采取低价倾销、断供等手段，甚至还派人蓄意散布我们产品质量欠佳的不实消息…… 这局面着实棘手。”

“那就改变策略。” 吴一处嘴角浮现出一抹冷笑，“他们妄图凭借价格战拖垮我们？很好，我们要让他们明白，真正的竞争力绝非仅仅取决于价格。”

众人闻言，皆是一愣，纷纷投来充满疑惑的目光。

“你们是否觉得我们当下的处境极为被动？” 吴一处站起身来，踱步至地图前，手指轻点盟重城与比奇城之间的几处关键节点，“然而实际上，我们最大的优势尚未充分发挥出来。”

“这是什么意思？” 李铁柱挠着头问道。

“空间与系统。” 吴一处目光如炬，“我们的资源储备量超过其他公会三倍有余，这意味着我们能够在更长时间内维持高产能的输出。而且 ——” 他稍作停顿，“我们拥有最为顶尖的锻造技术与炼药配方，只要产品质量得以提升，客户自然会重新回归。”

会议室里一时间陷入了安静。

“但问题在于，材料供应已然被切断。” 林小七无奈地叹息道，“如今市面上就连基础矿石的价格都被哄抬至天价。”

“所以我们必须掌控自身的供应链。” 吴一处转身面向众人，“从明天起，所有采集任务优先安排由我们自己的队伍执行。空间能够承载更多物资，系统则能协助我们寻觅到最为优质的资源点。我就不信，他们能买下整个玛法大陆的矿脉。”

“老板，您的意思是…… 重启北郊峡谷的矿脉？” 虞媚儿眼前陡然一亮。

“没错。” 吴一处点头确认，“那里不仅蕴藏着玄铁矿，还有一片尚未开发的草药区域。只要我们成功打通这条自给自足的路径，他人便再也无法对我们形成制约。”

李铁柱猛地一拍大腿，说道：“干！我带人去探路！”

“别急。” 吴一处抬手制止了他的冲动，“首先要稳住现有的客户群体。媚儿，你负责统领后勤组，优先处理大额订单，务必确保交付时间准确无误。小七，你去联系老客户，告知他们我们将推出‘品质保障计划’，倘若产品出现问题，我们将免费为其更换一次，并额外赠送一份恢复药剂。”

“这会不会导致成本过高？” 林小七眉头紧皱。

“从短期来看，或许会有一定亏损，但从长远发展的角度考量，这是树立良好口碑的绝佳契机。” 吴一处语气坚定，“我们要让所有人都清楚，无名公会的产品，不仅具备价格优势，更拥有可靠的品质。”

“明白了。” 林小七点头示意。

“接下来，是服务优化环节。” 吴一处看向另一侧的客服负责人，“近期投诉率显着上升，这表明我们在售后服务方面存在不够细致的问题。从今日起，推行‘任务引导式售后流程’，将常见问题拆解为标准化步骤，以此提高响应速度。同时，设立 VIp 专属通道，优先处理重要客户的诉求。”

“这样做确实能够有效提升客户满意度。” 客服负责人点头认可，“不过我们目前人手较为紧张。”

“我会亲自进行人员调配。” 吴一处说道，“另外，我计划成立一个‘质量监督小组’，由我亲自负责抽检工作，确保每一件产品都能符合标准。”

众人听闻，纷纷流露出敬佩的神情。

“老板，您这样会不会太拼了？” 李铁柱忍不住说道。

“这并非是拼，而是形势所迫，必须如此。” 吴一处微微一笑，“我们如今正处于风口浪尖之上，稍有不慎便会被彻底掀翻。但只要我们稳固住产品质量与服务水平，就能重新赢回市场份额。”

“那宣传方面该如何操作呢？” 虞媚儿问道。